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| Gerade in kleine Unternehmen steht oftmals kein Mitarbeiter mehr ausschließlich für die Entgegennahme von Telefonanrufen zur Verfügung. Hier kann das musiphone® NEXT LEVEL mehr als nur eine „Begrüßung vor dem Melden“ abgeben. Wahlweise kann der Anrufer sich selbst mit Hilfe des musiphone® weitervermitteln („Drücken Sie die 1 für den Vertrieb, die 2 für die Technik ...“). Hierdurch verkürzen sich lästige Wartezeiten bis zur Verbindung mit der gewünschten Abteilung. Durch die Vermittlungsüberwachung der NEXT LEVEL-Systeme wird bei der automatischen Weiterleitung sogar erkannt, ob das gewünschte Ziel besetzt ist oder sich niemand meldet. Dann gibt das musiphone® eine entsprechende weitere Ansage ab und bietet neue Optionen an (zum Abfrageplatz, Nachricht hinterlassen usw.). | ||||||||||||||||||||||||||
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| Gerade für kleinen Firmen spielt Kundenservice und Erreichbarkeit eine absolut vorrangige Rolle, denn Kundenservice bedeutet im Idealfall Service-Erreichbarkeit rund um die Uhr. Um hierfür nicht die verschiedenen Handy-Nummern der Mitarbeiter herausgeben zu müssen, kann das musiphone® auf Wunsch die Anrufe außerhalb der Erreichbarkeit im Büro, nach einer freundlichen Ansage, automatisch nach Extern auf entsprechende Rufnummern (bis zu 20-stellig) weitervermitteln. Auf Wunsch auch zeitgesteuert automatisch. Hierbei ist es auch kein Problem, z.B. am Wochenende an eine andere Rufnummer oder z.B. zu einer übergeordneten Service-Nummer zu verbinden (z.B. bei Versicherungsmaklern an eine zentrale Schadenserfassungs-Hotline). | ||||||||||||||||||||||||||
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| Jedes musiphone® NEXT LEVEL hat bereits einen Anrufbeantworter integriert, der einfach aktiviert werden kann. Die Vorteile gegenüber einem externen Anrufbeantworter sind ganz klar: KEIN zusätzlicher a/b-Port an der Telefonanlage erforderlich, optimale ISDN-Tonqualität (erlaubt auch Musikunterlegung der Ansage). Bei Feierabend kann per Knopfdruck oder zeitgesteuerte- Umschaltung das musiphone® von „Ansage vor dem Melden“ auf „Anrufbeantworter“ umgeschaltet werden. | ||||||||||||||||||||||||||
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| Bei Vorliegen neuer Nachrichten kann das musiphone® ein Hinweislämpchen an einem Systemapparat einschalten oder auf dem Handy anrufen – dadurch ist man immer schnellstens über neue Nachrichten informiert. | ||||||||||||||||||||||||||
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