Nach der Begrüßung wird die Ansage ständig wiederholt, und man hört dazwischen z.B. nur für ca. 2 Sekunden die Musik. Was kann man tun, damit man die Musik länger hört?

In diesem Fall ist der sogenannte „Wiederanruf im Besetztfall des Vermittlungsziels“ der TK-Anlage das Problem: Das midimax vA spielt die Ansage ab, geht danach in Rückfrage, wählt die Zielrufnummer und übergibt den Anrufer durch Auflegen. Sollte das gewünschte Ziel besetzt sein, gibt es bei vielen Anlagen einen Wiederanruf an das midimax vA, und dadurch wiederholt sich die Ansage laufend.

Die Einstellungen des Wiederanrufes müssen in diesem Fall an Ihrer TK-Anlage geändert werden. Entweder kann hierbei die Wiederanrufzeit erhöht werden, oder es muss generell die Funktion „Übergabe auf besetzten Teilnehmer“ aktiviert werden. Die letztgenannte Funktion ist häufig mit dem Leistungsmerkmal „Anklopfen“ der TK-Anlage verbunden.

Ich möchte nach meiner Ansage an ein externes Ziel weiterleiten. Ist das mit dem midimax vA möglich?

Bei dem midimax vA haben Sie 15 Ziffern zur Eingabe der Zielrufnummer zur Verfügung. Hier können Sie natürlich auch externe Rufnummern eintragen. Beachten Sie bitte die evtl. benötigte Ziffer für die Amtsholung. Um eine Pause von ca. 2 Sekunden zwischen zwei Ziffern einzufügen, geben Sie an der gewünschten Stelle einen Stern ein (vermindert die Anzahl der verfügbaren Wahlziffern).

Nach der Ansage wird ein externes Ziel angewählt (z.B. Mobilfunknummer). Das Handy klingelt jedoch nur ein Mal, und dann kommt ein Wiederanruf zum midimax vA (die Ansage wiederholt sich).

Hier gibt es zwischen einer internen Wahl und einer externen Wahl zeitliche Unterschiede bis zum ersten Rufzeichen. Die Übergabe des Anrufers, wie sie das midimax vA durchführt, ist bei den meisten TK-Anlagen erst möglich, wenn das erste Rufzeichen rausgeht. Dieses findet erfahrungsgemäß bei externer Wahl, besonders Mobilfunkrufnummern, verzögert statt. Sollte es also innerhalb einer gewissen Zeit kein Rufzeichen geben, erfolgt ein Wiederanruf der TK-Anlage an das midimax vA. Tipp: Wählen Sie sich noch einmal in das Menü des midimax vA ein und programmieren Sie die gewünschte Zielrufnummer (mit „*2 1“ od. „*2 0“) erneut, allerdings setzen Sie hierbei hinter der Rufnummer noch einen oder mehrere Sterne als Pausenzeichen ein (siehe Bedienungsanleitung Kapitel 4.4 ).

Außerdem achten Sie bitte darauf, daß in Ihrer Telefonanlage das Leistungsmerkmal „Übergeben ins Amt“ freigeschaltet ist (Transfer nach Auflegen ).

Kann man das midimax vA in den Auslieferungszustand zurücksetzen?

Ja! Durch die Prozedur *93 im Service Menü können Sie das midimax vA in den Auslieferungszustand zurücksetzen. Alle Ansagen bleiben dabei jedoch erhalten.

Ich habe an meinem midimax vA die Standard-Ansage gelöscht. Kann ich das wieder rückgängig machen?

Ein Löschen von Ansagen auf dem midimax vA ist unwiderruflich. Das midimax vA bietet jedoch auch die Möglichkeit einer Ferneinspielung. Bitte beauftragen Sie ggf. unser Tonstudio unter Tel.-Nr. 02103 / 24800 für eine neue Einspielung.

Ich wollte am midimax vA eine neue Zielrufnummer eingeben. Hierzu bin ich mit der Stern-Taste in das Service-Menü eingestiegen und habe nach Vorgabe der Bedienungsanleitung die Änderungen durchgeführt. Trotzdem wird immer noch die alte Rufnummer angewählt.

Nachdem Sie die Änderungen in der Programmierung des midimax vA durchgeführt haben, verlassen Sie das Menü bitte immer durch Drücken der Stern- und dann der Raute-Taste. Erst hierdurch werden die Eingaben gespeichert. (Ausnahme: Aufsprechen von Ansagen - diese werden immer sofort im Speicher abgelegt)

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